Question 1

Qu'est-ce que GradsHQ, exactement ?

Accepted Answer

Un outil de navigation et de préparation propulsé par l'IA pour les candidats aux études supérieures. Nous vous aidons à découvrir de vrais programmes et bourses limités aux pays que vous avez réellement choisis, à comprendre dans quelle mesure vous y correspondez, et à organiser la candidature elle-même. Nous ne sommes ni une université, ni une agence d'admission, ni une agence de visa, ni un organisme de bourses — et nous ne soumettons jamais rien en votre nom.

Question 2

Que signifie réellement « par pays d'abord » ?

Accepted Answer

Plutôt que de rechercher parmi toutes les universités du monde, GradsHQ ne fait des recherches et des recommandations que dans les pays cibles que vous choisissez. Les comptes gratuits obtiennent 2 pays cibles ; Premium en offre 5. Rien en dehors de votre sélection n'apparaît, sauf si vous ajoutez explicitement un pays.

Question 3

En quoi est-ce différent d'un site de recherche universitaire classique ?

Accepted Answer

La plupart des outils de recherche commencent large et vous laissent filtrer. GradsHQ commence de façon ciblée — vos pays, votre diplôme, vos objectifs — et chaque résultat, score et recommandation en découle dès la première étape. L'outil est aussi conçu pour vous dire quand il ne sait pas quelque chose, plutôt que de remplir chaque champ avec une supposition plausible.

Question 4

Combien de temps faut-il pour créer mon profil ?

Accepted Answer

Environ deux minutes pour les informations essentielles — diplôme, degré et domaine visés, nationalité et résidence, pays cibles, préférence de financement et objectif de carrière. Vous pouvez ensuite rechercher des programmes et des bourses dès que c'est terminé.

Question 5

Dois-je déjà savoir quels pays je souhaite viser ?

Accepted Answer

En grande partie, oui — vous choisirez au moins un pays cible lors de l'intégration, puisque c'est ce qui détermine tout le reste. Si vous hésitez vraiment entre plusieurs pays, choisissez ceux vers lesquels vous penchez le plus ; vous pourrez demander un changement plus tard (Premium), ou repartir de zéro si vous êtes sur le plan gratuit.

Question 6

Quelle est la vraie différence entre Gratuit et Premium ?

Accepted Answer

Le plan Gratuit vous donne 2 pays cibles et une profondeur de recherche standard. Premium étend cela à 5 pays cibles et vous permet de modifier vos pays cibles après l'intégration — avec le plan Gratuit, vos pays sont définis une fois et verrouillés, sauf si vous passez à Premium.

Question 7

Combien de programmes et de bourses vais-je voir ?

Accepted Answer

Une recherche renvoie jusqu'à 10 programmes (5 par pays cible) et jusqu'à 10 bourses (5 par pays cible) — rapide, prévisible, et basé sur de vraies sources plutôt qu'une exploration exhaustive mais lente de tout internet.

Question 8

Puis-je utiliser GradsHQ si mes pays cibles changent plus tard ?

Accepted Answer

Les comptes gratuits choisissent leurs 2 pays une seule fois lors de l'intégration ; les modifier ensuite est une fonctionnalité Premium, volontairement — c'est la seule chose verrouillée pour encourager une vraie recherche plutôt qu'une navigation sans fin. Tout le reste de votre profil (objectif de carrière, mot de passe, et plus encore) peut être modifié à tout moment depuis votre page de compte.

Question 9

Pourquoi ne puis-je pas simplement rechercher un nombre illimité de pays gratuitement ?

Accepted Answer

Deux raisons : la concentration et le coût. Se limiter à 2 pays force une vraie recherche plutôt qu'une approche dispersée, et cela permet à la recherche par IA de rester rapide et maîtrisée plutôt que lente et coûteuse à exécuter — c'est aussi pourquoi chaque recherche est plafonnée à un nombre fixe de résultats par pays plutôt qu'une exploration sans limite.

Question 10

Un score d'adéquation équivaut-il à mes chances d'admission ?

Accepted Answer

Non — c'est une règle stricte, pas juste une question de formulation. Un score d'adéquation ou d'éligibilité reflète la correspondance avec des critères énoncés : parcours académique, domaine visé, objectifs de carrière, et ce qu'un programme ou une bourse publie réellement comme exigences. Ce n'est jamais une probabilité d'être admis ou financé, et GradsHQ ne garantit jamais un résultat.

Question 11

Comment mon score de préparation est-il calculé ?

Accepted Answer

À partir de signaux réels et vérifiables — à quel point votre profil académique est complet, le score d'adéquation de ce programme, si vous avez renseigné un objectif de carrière, si vous avez un CV enregistré, et à quel point vos informations de financement sont complètes. Les facteurs que nous ne pouvons pas encore évaluer réellement (comme la qualité de votre lettre de motivation, tant que GradsHQ Coach ne l'a pas examinée) sont marqués « pas encore évalué » plutôt que devinés, et ne font ni baisser ni gonfler le score.

Question 12

Que signifie « Vérifié » par rapport à « Nécessite une vérification » ?

Accepted Answer

Vérifié signifie que l'information a été confirmée à partir d'une source officielle précise avec des données concrètes. Nécessite une vérification signifie que l'information provient d'une source mais qu'elle est incomplète ou secondaire. Non vérifié signifie que la recherche n'a réellement pas pu la confirmer. Nous ne regroupons jamais ces statuts sous une étiquette générique unique comme « disponible ».

Question 13

Est-ce que GradsHQ soumet les candidatures à ma place ?

Accepted Answer

Non. GradsHQ est un outil de navigation et de préparation — il vous aide à découvrir, comparer et préparer. Vous restez entièrement responsable de l'exactitude et de la soumission de chaque candidature, ainsi que de la vérification de toute information que nous fournissons auprès de la source officielle avant de vous y fier.

Question 14

Est-ce que GradsHQ Coach va rédiger ma lettre de motivation à ma place ?

Accepted Answer

Non, c'est volontaire. Coach analyse votre brouillon — authenticité, précision, adéquation au programme, formulations génériques, affirmations non étayées — et pose des questions pour vous aider à développer votre propre histoire. Il ne propose jamais de texte de remplacement et n'invente jamais une réalisation pour combler une lacune que vous ne lui avez pas mentionnée. Vous restez l'auteur de tout ce que vous soumettez.

Question 15

Qu'advient-il de mon CV après l'avoir téléversé ?

Accepted Answer

Il est stocké de manière sécurisée avec Cloudinary — pas dans notre base de données principale — et supprimé automatiquement dans les 48 heures. Nous extrayons les informations pertinentes (diplôme, domaine, établissement, et autres) pour pré-remplir votre profil, puis le fichier lui-même disparaît selon ce calendrier, que vous l'ayez utilisé ou non.

Question 16

Quelles informations GradsHQ collecte-t-il à mon sujet ?

Accepted Answer

Les informations de base du compte (nom, e-mail), les détails de profil que vous fournissez lors de l'intégration (parcours académique, pays cibles, préférence de financement, objectif de carrière), et vos programmes/bourses/candidatures enregistrés. Nous ne collectons rien au-delà de ce que le produit utilise réellement.

Question 17

Est-ce que GradsHQ vend ou partage mes données ?

Accepted Answer

Nous ne vendons pas vos données. Votre profil et vos données de recherche sont envoyés à l'API d'OpenAI pour générer des recherches et des scores, ce qui est nécessaire au fonctionnement du produit — consultez notre politique de confidentialité pour connaître précisément ce qui est transmis, où, et pourquoi.

Question 18

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Oui — contactez-nous et nous agirons directement. La suppression de compte en libre-service complète n'est pas encore disponible, il s'agit donc pour l'instant d'une demande manuelle plutôt que d'un bouton dans vos paramètres ; consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.

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